Santo Domingo, Rep. Dom. – La Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA) enfatizó la relevancia de resguardar los datos personales y bancarios, ante las amenazas cibernéticas de un mundo cada vez más interconectado, e instó a los usuarios a adoptar buenas prácticas de seguridad al utilizar canales electrónicos y digitales.
La ABA destacó que, como parte de su protocolo, las instituciones bancarias no solicitan información sensible como el usuario del sistema, contraseña o token, por lo que exhortó a no compartir estos datos en llamadas o mensajes, y recomendó reportar de inmediato cualquier solicitud sospechosa a través de los canales oficiales.
Entre las informaciones proporcionadas, la ABA acentuó que las comunicaciones formales de los bancos se dirigen al usuario por su nombre, nunca por su correo electrónico o algún otro apelativo, lo que las entidades reiteran constantemente por diversas vías.
Asimismo, la ABA recomendó que, en caso de realizar algún trámite o tener dudas sobre productos financieros, sea el cliente quien inicie la conversación con la entidad bancaria a través de sus canales oficiales, ya sea por vía telefónica o mediante la plataforma digital.
Como parte de sus esfuerzos de orientación, la ABA recordó que cuenta con el portal www.yonavegoseguro.com.do, donde ofrece información útil sobre ciberseguridad para personas y negocios.
“En un entorno digital cada vez más interconectado, la seguridad de los datos financieros es más crucial que nunca, por lo que es fundamental tener extrema prudencia con la información privada que compartimos para evitar caer en fraudes y estafas cibernéticas,” exhortó la ABA.
Se advirtió sobre los peligros de hacer clic en enlaces incluidos en mensajes que contienen llamados de atención para actualizar datos o que alertan sobre supuestos bloqueos de cuentas, buscando generar un sentido de urgencia en los usuarios. Esta es una de las tácticas utilizadas en el phishing, uno de los ciberdelitos más comunes, para sustraer información privada.
Es importante revisar regularmente los estados de cuenta y activar las notificaciones en tiempo real en la tarjeta o cuenta para recibir alertas de transacciones, lo que permitirá detectar rápidamente cualquier actividad no autorizada.
Otra recomendación de la ABA es verificar la dirección (URL) de la página a la que se accede para realizar operaciones bancarias en línea, asegurándose de que comience con HTTPS y que tenga el candado en la barra de direcciones, lo cual indica que se está navegando en un sitio seguro y confiable.
Además, la Asociación de Bancos mencionó que, desde su Comité de Relación con el Usuario, trabaja internamente en las entidades financieras para implementar políticas y procedimientos que fortalezcan los derechos de los usuarios, con el respaldo de la Dirección de ProUsuario de la Superintendencia de Bancos.
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