El INABIE firma acuerdo con el INDOCAL para mejorar calidad de gestión en favor de los estudiantes

El Instituto Nacional de Bienestar Estudiantil (INABIE) y el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) firmaron un convenio de colaboración interinstitucional para fortalecer la gestión operativa y la transparencia del INABIE, garantizando servicios más eficientes y confiables para la comunidad estudiantil del sistema público.

El acuerdo, firmado por los directores del INABIE, Adolfo Pérez, y del INDOCAL, Néstor Matos, contempla la implementación progresiva de normas técnicas y sistemas de gestión alineados con estándares internacionales, trazando el camino hacia las certificaciones ISO 9001:2015 y ISO 37001:2025.

Como parte de este proceso, el INDOCAL ofrecerá capacitación especializada, acompañamiento técnico, auditorías y actualización normativa al INABIE, el cual asumirá la responsabilidad de aplicar internamente los procesos de mejoras identificados.

“Alcanzando esta certificación podremos tener una institución más robusta y confiable para la ciudadanía, con una mejor configuración interna para ofrecer los servicios que la población espera,” destacó el director ejecutivo del INABIE durante la firma del convenio.

Indicó que los resultados alcanzados mediante este convenio formarán parte del legado de su gestión frente al INABIE, perdurando en la historia de esa institución en beneficio de los más de 2 millones de estudiantes del sistema público de educación.

“Con este paso trascendental, el INABIE demuestra al país que los servicios que ofrece están verdaderamente orientados a la calidad y al fortalecimiento continuo de su gestión, garantizando que las necesidades de los estudiantes queden plenamente satisfechas,” expresó el director del INDOCAL, Néstor Matos.

Felicitó al INABIE, en la persona de su director, por impulsar este histórico acuerdo que elevará la calidad de los servicios ofrecidos por esa institución.

Los servidores públicos coincidieron en que esta alianza constituye un paso decisivo para consolidar una gestión pública más eficiente, moderna y orientada al bienestar de los estudiantes del país.

Más detalles del acuerdo

El convenio tendrá una vigencia de cuatro años e incluye mecanismos de coordinación, seguimiento, confidencialidad y solución de controversias. Establece una hoja de ruta para que el INABIE avance hacia la certificación ISO 9001:2015, permitiendo trabajar con procesos más ordenados, medibles y enfocados en resultados, asegurando que cada área opere bajo criterios claros y verificados.

Como parte de este convenio, también se busca certificar la norma ISO 37001:2025 de Gestión Antisoborno, con el objetivo de fortalecer los mecanismos de transparencia y ética dentro de la institución, previniendo y detectando cualquier práctica inadecuada, y promoviendo una cultura organizacional basada en la integridad y el cumplimiento normativo.

Con el acompañamiento técnico de INDOCAL, la institución podrá fortalecer su estructura interna, mejorar la trazabilidad de sus servicios y tomar decisiones basadas en información confiable y procedimientos estandarizados.

En el acto de firma participaron, por parte del INABIE, los subdirectores Melvin Ramírez, Gilberto Santana y Mercedes Pérez; así como José Brito, director de Servicios Estudiantiles; Jennifer Polanco, directora de Planificación; Arlin Sánchez, directora de Gabinete y Alexandra Coronado, directora Jurídica. Mientras que del INDOCAL estuvo presente Elaine de Lima, directora Jurídica.

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