Santo Domingo.– Con el propósito de ofrecer un canal directo a los ciudadanos afectados por incidentes de tránsito, la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC) y el Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (INTRANT) han anunciado la puesta en marcha de un servicio de asistencia telefónica, disponible a través del Centro de Contacto de Atención Ciudadana *462.
A través de este servicio, los ciudadanos recibirán orientación y asistencia especializada sobre los trámites relacionados con siniestros viales, atendidos por un equipo de operadores capacitados, que trabajará en turnos extendidos: de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., y los fines de semana y días festivos, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Asimismo, los casos que requieran apoyo psicológico serán canalizados directamente al Centro de Salud Mental, mediante la línea 809-200-1400, asegurando así una atención integral, cercana y efectiva.
Con esta nueva unidad, el Estado dominicano reafirma su compromiso de servir con dignidad a las personas en situación de vulnerabilidad, promoviendo una cultura de asistencia ciudadana basada en el respeto, la empatía y la eficiencia.
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